HO TRO

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:
Microsoft 365 Family tài khoản chia sẻ 1 người dùng là gì?
Microsoft 365 Family chia sẻ là hình thức các khách hàng mua chung Microsoft 365 Family bản quyền. Digimarket giúp tìm các người dùng khác, ngoài bạn, để cùng chia sẻ bản quyền sử dụng Microsoft 365. 5 khách hàng mua chung Microsoft 365 hoàn toàn độc lập về tài khoản email kích hoạt, dữ liệu và cài đặt!

Microsoft 365 Family tài khoản chia sẻ (1 người dùng) khác Microsoft 365 Personal như nào?
Tất cả các tính năng của Microsoft 365 Family (1 user) đều giống như Microsoft 365 Personal. Khác biệt là Microsoft 365 Personal 1 mình 1 key, bạn có thể mua và kích hoạt sau tùy thích. Còn Microsoft 365 Family chia sẻ 1 người dùng là gói mua chung Microsoft 365 Family (5 user). Thời gian sử dụng được tính ngay sau khi mua thành công từ Digimarket.

Mua chung như thế thì các thông tin, dữ liệu, tài khoản Onedrive của tôi có an toàn không? Là riêng biệt hay chung với tài khoản khác?
5 tài khoản được chia sẻ hoàn toàn độc lập về email kích hoạt và dữ liệu. Chia sẻ ở đây chỉ là chia sẻ bản quyền được sử dụng Microsoft 365. Thông tin và dữ liệu của bạn được Microsoft bảo vệ. Không ai có thể xem hay truy cập ngoại trừ bạn.

Bản quyền Office 365 (nay là Microsoft 365) sẽ được kích hoạt trên email của tôi hay tôi được cấp một tài khoản sẵn có?
Bản quyền Microsoft 365 được kích hoạt trên chính Email của khách hàng đang sử dụng đăng ký làm tài khoản Microsoft. Digmarket không cung cấp Office 365 bản quyền dạng tài khoản lậu, sẵn có như một số nhà cung cấp khác trên thị trường. Bạn nên lưu ý khi mua và sử dụng Office 365 từ các tài khoản sẵn có này vì không có bản quyền, có thể bị dừng sử dụng bất kỳ lúc nào và rủi ro về mất dữ liệu.

Tôi mua Office 365 tài khoản chia sẻ này, nhỡ bị dừng chia sẻ giữa chừng thì sao?
Digimarket hiểu lo lắng của bạn! Nếu bạn mua Microsoft 365 Family chia sẻ từ cá nhân khác thì điều này hoàn toàn có thể xảy ra. Tuy nhiên, với Digimarket, bạn hoàn toàn yên tâm. 1 là Digimarket là Công ty công nghệ nhiều năm uy tín trên thị trường. 2 là Digimarket đầu tư nhiều vào hệ thống, nhân sự, không thể đánh đổi vì 1 khách hàng. 3 là bạn được hỗ trợ và bảo hành trong suốt thời gian sử dụng.

Tôi có thể xem được thời hạn của gói Office 365 chia sẻ này không?
Trên tài khoản Office 365 chia sẻ của bạn sẽ không kiểm tra được ngày tháng đăng ký hết hạn. Tuy nhiên, Digimarket với cam kết và dịch vụ minh bạch, hỗ trợ khách hàng số 1 Việt Nam thì bản quyền bạn mua luôn được đảm bảo. Digimarket gửi cho bạn hình chụp thời gian cụ thể ngày hết hạn của gói Office 365 bạn đã mua. Digimarket bảo hành và hỗ trợ cùng Microsoft cho bạn trong suốt thời gian sử dụng.

Làm sao tôi biết bàn Office 365 cung cấp từ Digimarket là bản quyền chuẩn?
Thông tin trên thị trường phần mềm bản quyền không rõ ràng, khiến người dùng khó nhận biết được đâu là bản quyền chuẩn, đâu không. Có 2 tiêu chí để đánh giá bạn có đang mua Office 365 bản quyền chuẩn hay không, đó là:

1. Bản quyền Office mình mua có kích hoạt được trên email của mình đang sử dụng hay không? Nếu là tài khoản sẵn có thì đó là tài khoản lậu – chưa có bản quyền
2. Liên hệ dịch vụ hỗ trợ từ Microsoft để xác nhận và hỗ trợ khi cần. Hãy thử liên hệ Microsoft qua Hotline 1800400470 hoặc Chat. Chỉ cần 1 trong 2 tiêu chí này không đạt, bản Office 365 bản mua không phải bản quyền chuẩn!

Tôi có được hỗ trợ cài đặt Office 365 trên máy tính Windows/ Mac?

Digimarket.vn cùng Microsoft luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ từ xa cài đặt Office 365 trên 1 máy tính Windows 10 hoặc Mac nếu bạn cần, hoàn toàn miễn phí. Đồng thời giúp bạn tối ưu hệ điều hành, hướng dẫn sử dụng. Các thiết bị sau, bạn thực hiện theo hướng dẫn từ Digimarket. Digimarket cam kết số 1 Việt Nam về hỗ trợ khách hàng.

Thế nào là 1 người dùng (1 user)? Tôi được phép cài trên mấy máy?
1 người dùng (1 user) được tính là 1 tài khoản Microsoft. Bạn có thể cài đặt Microsoft 365 trên tất cả các thiết bị của bạn, sau đó đăng nhập tài khoản Microsoft vào để kích hoạt và sử dụng trên tối đa 5 thiết bị cùng lúc.

Khi hết hạn, tôi làm thế nào để gia hạn? Chi phí như thế nào?
Khi Microsoft Office gần hết hạn, hệ thống Email của Digimarket sẽ tự động gửi mail thông báo đến khách hàng, bạn có thể gia hạn theo hướng dẫn trong Email.
Giá gia hạn Microsoft 365 Family tài khoản chia sẻ (1 user) thường ngang với giá khi mua, tùy theo chương trình khuyến mại mà có thể cao hơn hoặc thấp hơn (không quá 10%) – và các khách hàng đã mua Microsoft Office tại Digimarket thì sẽ luôn có giá tốt nhất thị trường

Sau khi mua tôi không kích hoạt được bản quyền hoặc không cài được Microsoft Office, có ai hỗ trợ tôi không?
Nếu bạn gặp vấn đề khi kích hoạt và cài đặt Microsoft Office, thì nhân viên kỹ thuật của Digimarket sẽ hỗ trợ bạn từ xa và giúp bạn kích hoạt bản quyền & cài đặt lại Office.

Gói Microsoft 365 Personal của tôi sắp hết hạn, tôi có thể gia hạn bằng gói Microsoft 365 Family (1 user) này không?
Sau khi gói Microsoft 365 Personal của bạn hết hạn thì lúc đó mới kích hoạt được gói Microsoft 365 Family (1 user). Nếu muốn kích hoạt Microsoft 365 Family ngay thì bạn phải liên hệ với Microsoft để hủy thời hạn còn lại của gói Microsoft 365 Personal.

Bản Microsoft Office này có dùng được khi ra nước ngoài không?
Hoàn toàn được. Bạn có thể kích hoạt và sử dụng gói Microsoft Office 365 này ngay cả khi bạn đang ở nước ngoài.

Máy tính hỏng hoặc tôi muốn cài Microsoft 365 trên máy mới thì làm như thế nào?

Hoàn toàn được. Trên máy sau khi cài mới hoặc trên máy mới, bạn truy cập trang quản lý tài khoản và bản quyền Microsoft 365 của bạn tại: Office.com/myaccount, đăng nhập, chọn Tải về để cài đặt. Cài đặt Office thành công, bạn đăng nhập tài khoản Microsoft đã kích hoạt Office để kích hoạt bản quyền sử dụng

Tôi mua bản này cho Công ty có được không?

Theo quy định cấp phép từ Microsoft, bạn cần trang bị Office cho Công ty- Tổ chức như trường học, doanh nghiệp, HTX với bản Microsoft 365 riêng. Bạn có thể tham khảo tại đây.

Microsoft 365 Family Chia Sẻ